现在市场竞争很激烈，很多企业都在用GMS质量管理体系来提高产品质量。这个体系能帮企业改进生产流程，让客户更满意。下面我们来看看GMS的主要内容和实际应用。

GMS体系有五个重要部分。第一是标准化作业，就是给每个工作环节定好操作规范。第二是持续改进，用PDCA循环方法不断提升质量。第三是让员工都参与进来，发挥团队作用。第四是以客户为中心，确保产品符合市场需求。第五是过程控制，用数据监控减少问题。

企业要实施GMS，一般分三步走。先要评估现状，找出质量问题。然后设计适合企业的GMS方案。最后执行方案并定期检查效果。有数据显示，用了GMS的企业质量问题能减少40%以上。

GMS在很多行业都有用。制造企业用它减少次品，服务行业用它改善客户体验，医院用它提高治疗安全性。统计表明，采用GMS的企业客户投诉能减少35%，市场份额能增长20%。这就是GMS能适用于不同行业的原因。